经营自己手中的旅游产品了,企业文化管理(Enterprise

铝道网】为什么费心制订的战略、划和制度、流程,得不到良好的贯彻落实?为什么大力引进的现代管理技术和工具,收不到预期的成效?为什么企业的凝聚力、团队士气和执行力总是难以提高?——这也许是大多数管理者的共同烦恼。
原因很简单:观念左右思想、思想决定行为,任何管理制度和管理工具的有效实施,其前提都离不开团队每一个成员的观念转变和思想统一。而这正是被我们普遍忽略的管理关键。企业文化管理(Enterprise
Culture
Management,简称ECM)才是各项管理制度得以贯彻落实、各类管理技术和工具较大限度发挥效能的有力保障。
管理的本质是求同 要想提高管理效率,就必须从把握管理的本质入手。
关于管理,企业界、学术界众说纷纭,有人说“管理就是管人”,有人说“管理就是合理分配资源”,有人说“管理就是追求效率“,还有人说”管理就是服务“……这些观点虽然有一定的道理,但是都没能揭示出管理的本质。
管理的本质究竟是什么?我们可以从两方面分析:
首先,从管理的定义看,罗宾斯在《管理学》中强调“管理是通过协调其他人的活动,到达与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的”,可见,管理以完成组织目标为目的,以组织协调人力、分配和发挥资源要素为手段。
其次,从管理者角色看,管理者集下级、平级、上级三重角色于一身,作为下级强调“执行“、以“领会意图”为前提,作为平级强调“协作”、以“沟通思想”为前提;作为上级强调“领导”,以“传达精神”为前提。
由此,我们不难得出结论,管理的本质是求同,即以人为核心,寻求目标的一致性、思想的一致性、行动的一致性和结果的一致性。
以文化心、实现求同是企业文化管理的基本原理
什么是企业文化管理?专指运用既定的企业文化理念或企业文化创造的策略,指导管理工作、提升管理效率的管理方法。
2002年初,“标准的蓝血人”彭明盛接替郭士纳出任IBM的CEO。斯时,他和他的决策团队认识到未来几年中一种新的计算模式将横扫以个人电脑为中心的模式,球化将对经济和市场进行重整,必须抓住这些变化并转变为自身的优势,而且,这样做将掀起另一波变革大潮。这就是著名的“随需而变”战略,即实现从“软件+硬件”到“软件+硬件+服务”的转型,包括收购普华永道和多家软件公司,剥离PC业务,从而通过打包齐全的软件产品,向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。
“老实说,我不知道我们的管理团队和员工是否已经做好准备。因此,我们决定,要想让IBM重展雄风必须回归到我们的根本要素当中,我们的DNA当中去。……如果我们不能首先回归本源,回归我们的文化根基,那么我们所做的一切工作,从重新设计IBM产品和服务组合,到全球业务整合,甚至到全球衰退低谷推出智慧地球计划,都无法实现高效和可持续的发展。”因此,彭明盛成为首席执行官以后,所要做的靠前件事就是要重新审视IBM的核心价值观是什么。
“我们可以看到,市场是在变,但是价值观是不会变的,但是问题是如何做到这一点呢?你可以看到今天的世界‘核心价值观’并不是董事长自己可以设定出来的,现在员工都这么超级聪明、高级独立,不能高高在上对他们宣布这就是您的价值观。因此我们展开了全球在线的72小时活动,称之为‘JAM’,也就是思想大讨论,即社交网络活动。活动有些零乱,充满激情还有不断的争议,但是较终,IBM员工接受了一套全新的价值观,因为这些价值观正是他们自己塑造的。”“随需而变”战略也得到顺利推进,IBM实现了一次全新的转型跨越。

铝道网】创业难守业难的道理每个人都知道,因为“守业难”体现在企业的管理方面,企业管理才是企业得以生存下去且取得更好发展的前提,
所谓的企业管理,就是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节,以及各环节之间相应的职能协调人力、物力和财力资源,并以此来实现企业目标的过程。人人创业网认为,要深刻理解这一定义,需明确以下几点:划、组织、控制、激励、领导是管理活动的具体环节,这些工作又被称为管理的基本职能。
管理的对象是组织所拥有的资源,包括人、财、物、信息、时间五个方面。其中,人是管理的主要对象。也就是员工,创业者要对员工的管理要松弛有度,在工作方面要严格要求员工,保证工作高质量地完成;在生活方面要关爱员工,给予员工较贴心的关怀,使得员工在企业有归属感。
企业管理的核心是协调。管理要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。创业者要明白每个集体都有几个突出的人物,但是任务并不是单凭个人就可以完成的,而是需要每个部门以及每个人的配合与努力才能够在较短的时间内取得成功的。
一般制度是企业中一些带有普通性的管理制度,如厂长责任制、岗位责任制、职代会制、按劳取酬的分配制度等。特殊制度主要指本企业特有的、非一般的制度。如职工民主评议干部制度、职工与干部对话制度、庆功会制度等。有良好企业文化的企业,必然具有多种特殊制度。特殊制度比一般制度更能体现企业管理的个性与特色。管理制度需要创业者根据企业的实际情况来制定的,或许刚开始管理制度并没有取得很好的效果,创业者可以灵活调整管理制度,而不是固步自封,不做任何创新。
企业风俗主要指企业长期沿袭、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、活动等。与管理制度中的特殊制度不同,企业风俗不以确定的文字条款等表现出来,也不需要强制执行.而完依靠习惯与偏好来维持。这需要企业在日常管理中加强培养企业文化,使其成为员工所熟悉与了解的文化内涵。

铝道网】作为任何一个旅游产品的经营企业来说结合自身需要马上就做这才是关键。这样你将有可能会成为中国旅游产品市场的成功者。

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旅游景区好象开始有了市场意识,经营自己手中的旅游产品了。希望是可以和中国众多的营销人一起发现我们所存在的问题从而为我们的进步做出贡献。

如何让自己的旅游资源被更多的消费者熟悉、光顾、再次光顾甚至喜爱。这应该是一个真正的旅游产品经营者深思熟虑的事。

一、 去伪存真 方可开拓市场

要真正的了解你的目标群体在想什么,想要什么。只有这样你的行为才真正可能打动他们。因此,我们谈到了这个话题。

二、 切务行尸走肉 找到你到核心概念

看到很多的旅游景区广告,实在觉得是没有意义。

1、 避不开的A级景区 差异化在哪里?

4A级景区、5A级景区这样的旅游景区传播内容核心应该很多消费者都见到过,而且应该是经常见到。可是又有多少消费者真正明白这些概念是什么意思呢?又与自己的消费需求有什么联系呢?其它的旅游产品再进行推广的时候认真的去考虑如何规避这种同质化的传播概念,从更深层次考虑自身的差异、特点在那里。

不论是一个什么样的产品它自身一定会有别的产品所不具备的差异。同时,所有的旅游产品在做传播的时候一定要考虑受众的接受度,如果相关的优势信息传递出去后而没有被消费者所接受、认可或者不理解那么我们的的这些内容就失去了它的意义,而且此次传播的作用也就仅仅完成宣传名称的任务,不会形成任何销售拉动。

2、 不了解消费者的需求

随着旅游市场的繁荣,旅游产品的多元化使得现在的消费者对于旅游产品的消费有了更多的选择,而每一次对旅游产品进行的消费也不再向以往那样需求单一——仅仅是作为一家人的休闲需要。以西安举例来说:大唐芙蓉园是西安目前较具有代表性的旅游园区,其独特的差异就在于它的唐文化背景和主题乐园模式。由此,它便成了西安人招待外地友人的一个好去处。而这一点也正成为了大唐芙蓉园对于消费者而言的独特需求,是其它旅游景区所不具备的。如果大唐芙蓉园在这点上开展更深层的营销挖掘相信效果会更好。

所以,任何一个旅游产品在推广的时候首先需要做好的就是对消费者需求的了解,如果你的产品可以和消费者的需求有所对接那么消费者选择你的几率是不是就会更大一些呢?

三、切勿表现方式泛化 广告体验缺失

1、表现泛化 创意不足

广告内容表现过于直白,缺乏创意是旅游产品宣传工作所存在的老问题。传播内容上一定要结合实际情况提炼创意,来作为宣传的核心内容打动消费者。

2、忽视消费者的传播体验

广告其实就像是产品的外在形象一样它不仅仅是用来传播产品信息。同时,也承载了产品、品牌、企业的对外形象,它的内容、它的美观与否、它的吸引力综合的决定了消费者对于产品的印象甚至喜好,而购买动机也是伴随着这样的广告体验感觉产生的。

四、传播要精准化

1、不知道自己的目标群是谁

任何一种产品不论它的适用人群有多么广泛,它都还是有较为核心的目标消费人群的。而它的主要利润来源也是来自于这些人,那么作为这个产品背后的管理机构一定要清楚的知道这部分核心人群在哪里?他们有什么样的特征?有什么样的喜好等等,也只有这样才能保证你的信息传播能够及时有效的传送到这些人中去。而作为旅游产品也是相同的道理。

2、没有科学的传播策略

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