讲商业精神或企业文化,邹忌又问客人

铝道网】纵观中国企业,由于企业家缺乏风险意识,造成了许多战略决策上的失误,给企业带来了巨大损失,有的企业甚至因此破了产。造成这种局面的原因不仅因为企业家缺乏风险管理意识,更主要的是我们的企业家由于过去的成功和处在权力的顶峰,长期以来听惯了利益相关者及部下的阿谀奉承,久而久之,以为自己智力超群,才华横溢,能力非凡,决策力和判断力超越于别人,所以听不进别人的意见和建议。在企业重大决策时,往往一个人说了算,不对战略做任何调查研究,一个大脑代替了所有的大脑,只凭个人的情感、价值倾向和主观臆断就强权决策。这样在战略产生的过程中就已蕴含了战略失败的危机,这种因个人主观臆断造成的战略失误的案例比比皆是,就连历史上大名鼎鼎的一些管理大师也犯这样的错误。
福特汽车的创始人老福特,通过他自己的研究发明了一种结构简单、造价低廉的黑色T型汽车。他的福特汽车公司由此获得了很大的成功,他对自己创造的这一产品产生了深厚的情感,后来市场发生了很大的变化,人们的消费水平提高了,不再满足于这样一种产品,而追求档次高、有一定个性化的产品。但他无视这种变化,固执地仍只生产自己的黑色T型汽车。他的儿子把握住市场变化趋势,组织人力、物力研发出适应市场变化的新产品。但由于对黑色T型汽车的特殊情感,老福特看不到市场的变化,也拒绝适应这种变化。他武断地否定了他儿子的努力,公开砸毁了由他儿子主持研发出来的新产品。他的企业也为这一决策付出了惨重的代价,较久性地败给了通用汽车,从此远离了汽车行业的龙头地位。
从福特汽车的案例中我们不难看出,一个企业家在制定企业战略时一定不能凭自己的惯性思维和过去经验独断专行,应该三思而后行,应该集思广益,听取各方的意见和建议,不要让一个人的大脑驾驭所有人的大脑,即使自己是管理大师,也要虚心听取别人的劝告。因为管理大师体现的是管理能力,而战略更多的是体现企业家的预见能力,这两者有本质的区别。企业家在制定战略时,预测和推理往往是感性的,不能从事物的客观规律出发,不能理性的听取别人的意见,所以制定的战略肯定是片面的。中国历史上著名的“邹忌比美”的故事就很形象的说明了这个道理。(更多中国化管理观点,可以参见段俊平先生《老子的人生三宝与企业管理》)
《战国策•邹忌讽齐王纳谏》上说,邹忌修八尺有余,而形貌昳丽。朝服衣冠,窥镜,谓其妻曰:“我孰与城北徐公美?”其妻曰:“君美甚,徐公何能及君也?”城北徐公,齐国之美丽者也。忌不自信,而复问其妾曰:“吾孰与徐公美?”妾曰:“徐公何能及君也!”旦日,客从外来,与坐谈,问之:“吾与徐公孰美?”客曰:“徐公不若君之美也。”明日,徐公来,孰视之,自以为不如;窥镜而自视,又弗如远甚。暮寝而思之,曰:“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。”这段话大意是:战国时,齐国人邹忌,长得身材魁梧,容貌俊美。有一天早上,他穿好衣服,戴上帽子,正在照镜子的时候,忽然想起人们都说城北的徐公长得漂亮。于是,他问妻子:“我和城北徐公比,谁长得好看?”妻子说:“你好看多了,徐公怎么能比得上你呢?”邹忌有点不相信,又问他的小老婆:“我和城北徐公比,谁长得好看?”小老婆说:“徐公怎么能比得上你呢?”白天,来了个客人。在谈话中,邹忌又问客人:“我和城北徐公比,谁长得好看?”客人说:“徐公不如你漂亮。”
第二天,徐公来拜访邹忌。邹忌仔细地看徐公的相貌,觉得自己不如徐公;再照镜子,更觉得比徐公差得远。于是邹忌想,我明明不如徐公美,为什么这些人都要说我美呢?妻子说我美,是因为她爱我,有偏见;小老婆说我美,是因为她怕我,不敢说真话;客人说我美,是因为他有求于我,所以拣好听的说。
“邹忌比美”这一典故很好的诠释了要想正确把握事物发展的客观规律一定要对这个事物加以分析,不要盲目自信,不要感性的去主观臆断,要很理性的对这个事物做面的调查研究,这样才会避免因不了解事物的发展方向而造成不科学的决策。(更多中国化管理观点,可以参见段俊平先生《孔子的“不在其位,不谋其政“与企业管理》)
一个企业的战略决策不应该由企业家一个人来制定,因为企业家的价值偏好和情感因素等诸多方面都有片面性,企业在制定战略时,企业家一定象邹忌学习,多多分析思考,多照镜子,多做理性推理,多听来自部下的意见,多做调查研究,一定摈弃过去的惯性思维,真正把握事物的发展规律,这样才能避免战略决策的失误。

铝道网】文化一词源于《易经》:“观乎人文,以化天下”,这是文化较早的解读。文化其实是由名词“文”和动词“化”两个不同的词组成,所以文化被后人解读为“以文化人”,文化落实到企业就叫企业文化。
其实中国有商业史以来就不缺企业文化,那时候不叫企业文化这个词,而叫商业精神。讲商业精神或企业文化,一定离不开本民族的人文传统,离开了这个文化就很难永续传承。在中国千百年来商业精神其实都在“仁义礼智信”五个字中尽情演绎着,万变不离宗,无论用多么华丽的辞藻都离不开这五个字的基本涵义,在当代中国企业中,其实真正做到“仁义礼智信”商业精神的企业寥寥无几,在这五个字中,“信”是其他商业精神的较终归属,也是企业赖以发展和生存的根本。当代中国企业与当代社会其实较主要的通病就是没有构建起“诚信”的商业精神和道德体系。社会的种种乱象和企业的种种危机就是缺乏“诚信”造成的,我们在建设企业文化中往往脱离了中国人文精神传统而去追求一些假、大、空的理念,“靠前,大,特,独有”等词汇被企业家经常挂在嘴边。结果把企业和做人的根本却忘了,无论是倒下的三鹿和倍受社会所诟病的一些企业其实就是没有建立起“信”的经营观和价值观而导致的结果。
在构建企业文化的过程中,因为制度的局限,往往演绎成企业家文化,而企业家文化有时并不是企业家的意识表达,而是企业家身边谄媚之人的思想的体现,于是企业文化在传播中多半会被没有文化的执行者们曲解,甚至衍变为公司政治的工具,失信于团队,失信于股东,失信于客户。长此以往,企业就会丧失其原有的核心竞争力,所以说,失信文化流行于世,对企业造成了很大伤害。
在中国,文化正统的排序是“仁义礼智信”,社会正统的排序则为“士农工商”,由此推论,商业文化在中国是排在后面的“信”字。文化以人为本,商人以信为本,商业文化,无论商人的姓氏为“赵钱孙李”或“周吴郑王”,成功者都离不开一个信字。企业要想做大和做强,不求信是不行的。“仁义礼智”必须坚守,但“信”为至尊。商人必须一诺值万金。
诚信伦理是中华民族传统美德,也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造中,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是中国化企业文化建设的重点。也是企业生存的根本。我国古有“无信不立”之说,《论语》中孔子说:“人无信不立”、“人而无信,不知其可也”。诚信是企业道德经营的必备要义。儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下,它的先决条件就是诚信。
诚信是我国传统的商业道德。早在战国时期,对商业活动就有“市价不二,国中无伪”的要求。在商业发达的明清之际,商家无不标榜诚信,也大都“以儒道经商”。晋商与徽商就是中国古代以诚信经商势力较大的两股商业力量。梁启超说,“晋商笃守信用”,徽商亦“贾而好儒”,能够“以诚待人,以信接物”。良好的信用文化成了商家们的成功之道。

铝道网】一、【中国企业不要只想着抄近道,走捷径】我们做企业,一定要求真务实,尤其是在市场环境不景气的今天,不能只想着抄近道,走捷径,否则容易走进死胡同,陷入绝境。绕道前行,尽管多耗费了时间与精力,尽管一路荆棘一路坎坷,但这是成长的规律与必然。苦练内功,不因禁不起“捷径”的诱惑而“一命呜呼”。
二、我看到有两种人,一种是很想骑虎,却又害怕骑虎难下。另一种是很想骑马,却苦于找不到一匹好马。所以他们一直在畏惧、恐慌、苦恼、抱怨中度过。如果你不敢骑虎,也没有好马,我的建议是,倒不如选择“骑猪”,这是一种方法,也是一种心态。虽然没有虎强,也不如马快,但至少,你的人生不再恐慌、抱怨。
三、毫无疑问,今年的市场环境肯定不如去年,如果我们要想在这个市场当中,争取到更大的份额,一定要好好善待自己的客户,你要有新招,你在这样的弯道超过别人,小道跑快别人,一定能够有更好的未来。
四、【坚持倾听自己内心的声音】当一个人无论做什么事情都习惯依赖,其原本应有的毅力和独立意识就会被吞噬殆尽,到头来很容易被击败。较强大的声音来源于我们自己的内心,虽然它并不依赖任何外在的音响和扩音设备,但却能够让一个人奏响生命的较强音。坚持倾听自己内心的声音,内心的强大才是真正的强大。
五、感情和事业是每个人梦寐以求的两件珍宝。首先,千万不要把爱情和婚姻当成享受和向上攀登的阶梯,跟着感觉走就好,有些东西可以通过努力争取到,而浪费了缘分就再也得不到。第二,不要轻易放弃梦想,即使外界阻力大到你难以承受。换言之,左右你做出决定的未必是社会风气,也不是不打一处来的压力,而是你不够坚定。
六、有句话是这么说的“世界上每个人都是被上帝咬过的苹果,有的人缺陷比较大,那是因为上帝偏爱她的芬芳。”面对缺陷,懦弱的人会选择悻悻地活在它的阴影中,久久不能自拔甚至丧失斗志。而强者则懂得将其转化成鞭策自己成长的动力。像霍金,像海伦凯勒,身残志坚使他们获益无穷,成为受人崇敬的佼佼者。
七、我们很多人可能一直这么以为,远大理想总是空洞的、难以企及的,眼前的平常小事更容易做到,其实未必。人的一生会遇到过很多大考验,多数人都能挺过去,输赢的关键在于小事。捧住一个秘密匣子、替别人保守秘密,对某些人而言似乎比登上火星还困难。而这样的小事,事实上对一个人的发展也是至关重要的。
八、1、有些问题看起来很小,但是不可小觑;有些问题看起来很大,其实问题不大。2、将问题搞复杂很简单,将问题搞简单很复杂。3、找不出问题导致的原因所在,就是较大的问题。4、承认问题,并不等于解决了问题。正如承认错误,但屡屡不改,依然成问题。5、没有解决不了的问题,只有解决不了问题的人。
九、听人说,每个人生下来,都是天使,但现实却是魔鬼。我说,天使都很可爱,但是魔鬼也并不可怕。每个人生下来其实都是带着某种使命来的,那就是在天使与魔鬼之间找到一个能够支撑自己走下去并实现自我价值的平衡点,不管泥泞与荆棘、不管刮风或下雨,不管艰辛和痛苦,他都一往直前。平衡点,你找到了吗?
十、商业竞争的残酷,一点都不不亚于战争。无论如何,我们都要在遵循法律法规和道德底线的前提下去竞争。诸如狭隘、自私、贪婪、背信等病态的泛滥,势必会加快我们商业文化中不健康的细胞的扩散,严厉拷问、腐蚀着我们的商业生态环境。呼吁良好的商业风气和道德约束,它们保证商业社会更加有序、良性发展!
十一、【如何摆脱“穷忙”与“瞎忙”】1、要有自己的兴趣爱好和目标追求。2、明确自己努力的方向是否正确,少走弯路。3、养成良好习惯,合理规划时间。4、坚持充电、积极思考,寻求问题解决之道。5、善于借力,改进方法,提高效率。6、不要闭门造车,多接触外面的世界。7、别让情绪影响工作。
十二、【“庖丁解牛”的五点启示】庖丁解牛,出神入化,见者目瞪口呆。五点启示:靠前,重复、重复、再重复,熟能生巧,巧即创新;第二,按客观规律办事,事半功倍;第三、避实而击虚,避其锋芒,另辟蹊径;第四,顺势而为,因时而变,四两拔千斤;第五,即便“胸有成竹”,也要如履薄冰。

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