D型性格具有外向性特点,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹

铝道网】前不久俱乐部聚会时,结识一位事业成功的企业界朋友,学自哈佛大学,聊得甚是愉快,席间问起在哈佛的几年中,修过的较受益的课程是什么?他不加思索的回答:观人学,听起来好像这公颇通《易经》,几个朋友好奇之余,请他分享了一番,觉得另有一番天地,颇为易学好懂,是为记之:
1、什么是观人学
孙子兵法有云,知己知彼,百战百胜;知己不知彼,一胜一负;不知己不知彼,百战百殆;观人学的理论基础是:人是可以通过观察看的懂的;价值观、性格和能力是观人学三要素,也是企业管理者识人的三扇窗户,向内看,可以把自己看的清楚;向外推,可以把别人认识明白;当然,说起来容易做起来难,所谓知人者智,自知者明,都不是容易做到的事情,法国诗人拉封丹在《褡裢》中说到,每个人的肩膀上都背着个褡裢,前面口袋里面都装着自己的优点,后面口袋里面都装着自己的缺点,所以,每个人很容易看到自己的优点,而不能看见自己的缺点,而看别人正好相反,很容易看到别人后面口袋里面的缺点,看不见别人前面口袋里面的优点。
2、关于价值观
价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立,便具有相对稳定性;价值观是人认识世界的观点,个人坚持什么,个人反对什么,决定了一个人的行为,可以简单的分为工人型价值观、商人型价值观、社会型价值观、政治型价值观等;在企业中,工人型价值观的员工工作比较踏实、本分,安于本职工作;商人型价值观的员工特点是比较唯利是图;政治型价值观是善于勾心斗角,玩弄权术;社会型价值观的员工乐于助人,带头奉献。个人的价值观决定了一个人的内在动机和行为倾向,做为的管理者对于团队成员是不得不明晰的,所谓道不同,不相与谋。
3、关于性格
性格是一个人对人对事的态度和行为的心理特征,决定了一个人对事物的热爱与否,我们都知道善于搞生产的人不一定适合干销售,善于干销售的人不一定适合干生产,因为这两种工作所需要的人得性格差异性较大,一个要求活泼、善于人际沟通;另一个要求踏实稳重、关注细节;当然个别情况例外,性格有很多种分类方法,例如根据人际关系有人把性格划分为A、B、C、D、E5种;A型性格情绪稳定,社会适应性及向性均衡,但智力表现一般,主观能动性一般,交际能力较弱;B型性格具有外向性的特点,情绪不稳定,社会适应性较差,遇事急躁,人际关系不融洽;C型性格具有内向性特点,情绪稳定,社会适应性良好,但在一般情况下表现被动;D型性格具有外向性特点,社会适应性良好或一般,人际关系较好,有组织能力;E型性格具有内向性特点,情绪不稳定,社会适应性较差或一般,不善交际,但往往善于独立思考,有钻研性;善于识别团队成员的性格,提高人岗匹配度是企业迈向的前提。
4、关于能力
能力是指顺利完成某一活动所必需的主观条件;能力是直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征;能力素质模型是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰博士是国际上公认的能力素质模型方法的创始人,他把能力素质划分为五个层次:知识、技能、自我概念、特质、动机,同时提出,不同层次的能力素质在个体身上的表现形式不同。我们可以把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山,知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分,而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分,而研究表明,真正能够把人员与一般人员区分开的是深层次的部分。因此,麦克里兰把不能区分者与一般者的知识与技能部分,称为基准性素质,也就是从事某项工作起码应该具备的素质;而把能够区分者与一般者的自我概念、特质、动机称为鉴别性素质;
识人是用人的基础,对于的管理者,定战略、搭班子、带队伍,人是较宝贵的资源,也是较难管理的资源,风险大且难以转移,要做到知人善任,把合适的人放到合适的岗位上,用人所长、容人所短,天下无不可用之人;道德经云:“君子待人,敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也”。

铝道网】对职业经理人而言,沟通技巧被公认为是成功的保证和晋升的阶梯。职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同僚、下属……各色人等,进行口头或书面交流占据了他们的大部分工作时间。
更为重要的是,商业社会的运转离不开有针对性和高效率的沟通。企业对所处宏观环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高,都直接取决于沟通的质量,因此,沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯较终能达到的境界。
怎样与人有效沟通,如何提高与人的沟通能力?作为未来的职业经理人,应该如何理解沟通?在实践中又该怎样去有意识地提高自己的沟通技巧的呢?这些已成为所有期待成功的人士共同关心的话题。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!相关职场新闻:中国行业工资收入差距达四比一
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知 不只是沟通才需
要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,较好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人较在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十二、爱 一切都是爱,爱是较伟大的治疗师。 十三、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心 等待不可少的是耐心,有志者事竟成。 十五、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。 警惕办公室红灯亮起
谨慎从事,注意同上上下下的沟通,工作有头脑,得到老板的赏识。
由于重任在肩,感到自己不可或缺,不再注意细微小事,常常带着刻板的神情进出办公室。
忽视沟通,怠慢同事和部下,用不耐烦的甚至命令的口气说话。
无形的阻力出现,诸多事情都进行得不顺利,不知道自己无意中得罪了别人,反而责怪别人在嫉妒自己。
流言蜚语到处流传,老板失去信心,调离到无关紧要的部门,成功到此终结。

铝道网】今天公司召开相关管理人员会议的时候,我说了一堆“牢骚”:“我们这周末安排的班组长培训,我说了可以安排线长或有培养价值的员工进行学习,结果只有@@@那里安排了三个线长,其他负责人都没有安排其他人员。我想对各位说,请重视培养员工,在日常工作中我看到某些主管为了些小事跑上跑下,忽左忽右,感慨很多。我知道你们会说有这样那样的苦衷,但我想说@@公司老总说过他60%-70%都是在做人事培养方面。。。。。。。总之,希望各位学会培养他人替你办事。”
现在回想,我在这种环境、场合的掌控能力还是有待提高,说话时还是多少有些凌乱及紧张。而且这段话说的不是很好,但我真的希望他们在于培养员工、培训员工方面能放些心思,对于一些主管做些“低价”的事情表示惋惜。
前几天,和部门同事开会时要求到:部门的两个实习生12月马上就要来公司开始实习了,我希望我分的两组同事能做好相关的划和安排好其入职手续的衔接。希望你们要知道“带员工”是我们职场必须面对的,尤其是你想向上发展必须擅长的事情,学着让别人替你干活。
学着让别人替你干活,这是我们工作生活都非常必要的技能。当然,要做好这点有非常多方式方法,在工作中我喜欢的也佩服“重视培养同事/下属”的做法,尤其是作为一个管理人员。但要清楚一些问题或一些内容:
1、清楚自己的岗位定义:这是首先要清晰明了的,这样才知道自己的哪些工作可以让别人做,哪些工作可以培训部门同事替你去做。千万别坐着主管的位置,经常干些专员的事情。
2、选对人员:让松鼠爬树永远比让火鸟爬树容易,选对人员非常重要。
3、选对培养方式方法:培养员工让其去参加些培训学习是一个不错的方式,还是多在工作中常与其沟通。事情可以叫他们去做,在做中取指导他们,用探讨的方式去分析、指导他们做某些事情的过程也是一种不错的培养方法。
还有,我们也不要害怕他们会“离你而去”,培养一个人不要抱着让其有所回报,其实培养一个人的过程是一次自我成长的过程,一个能有成就感的事情。在日常工作生活中,多多培养替你做事的人吧。

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